Para las empresas, iniciar estrategias social media es algo que provoca incertidumbre y miedo, ya que posiblemente lo desconocen: lo que se busca con estas estrategias es conseguir buena audiencia, seguidores confiables, clientes fieles, ¿pero cómo lograr agradarlos y que estén con nosotros? Presentamos a continuación algunas formas que pueden resultar de tu agrado para implementar y conseguir seguidores en tus redes.

Analizar tus mercados, conocer tus fans, tus redes, el tráfico que manejan, te ayudará para poder llegar a ellos, ofrecer tus productos y servicios, siendo concreto, mostrando simplicidad en tus publicaciones, logrando llegar de manera directa y fácil.

Buscar estar siempre atento a lo que se mueve en las redes, qué tendencias nuevas se ofrecen, buscando integrar ese tipo de palabras para que tus seguidores logren encontrarte más fácilmente. Los contenidos que publiques deben de ir siempre enfocados a tu público, que sientan que están hechos de manera humana y no robótica, que estén acordes a lo que buscan, que den servicios y solucionen problemas a tu audiencia.

Ayúdalos a conocerte, adentrarse a tu marca, buscando alternativas: ofrece tutoriales, recomendaciones, artículos y, por qué no, puedes realizar concursos otorgando premios, como una manera de fidelizar a tus clientes. No utilices el soborno o querer comprarlos, eso no funciona.

Buscar destacar tu marca de otras mas, demuéstrales lo que vales, qué productos y servicios ofreces, comparte información y datos de tu marca, trata de hacerlos partícipes de tu empresa, que compartan los buenos momentos contigo, celebra con ellos tus triunfos, logra que se sientan especiales, hazlos parte de tu mundo.

Se empático, comparte contenidos agradables que logren una sonrisa de tu público, que sean virales, que los compartan con más personas; si comentan algo, siempre responde, que tu audiencia se sienta tomada en cuenta.

Utiliza contenidos visuales, todo lo visual llama, recuerda que el amor entra por los ojos; si utilizas imagen y videos, harás más atractivos tus sitios y obtendrás mayor tráfico.

Publicar juegos, ofrecer buenas noticas, agradecer, recomendar, ofrecer, felicitar, son sólo algunas de las cosas que puedes hacer para lograr mayor atracción; sin duda no es cosa fácil, todo requiere de esfuerzo, dedicación y compromiso hacia tu marca pero, sobre todo, a tus seguidores. Busca siempre agradar, ya que quien agrada a alguien y cae bien siempre estará ahí presente y recordaran tu empresa. Piensa detenidamente antes de publicar: ¿esto es suficiente o puedo esforzarme en ofrecer algo mejor a mis seguidores?

Marketing de Contenidos. Es una técnica de marketing que consiste en crear contenidos interesantes y útiles para ofrecer a tus visitantes, con la finalidad de poder acercarte a ellos y lograr que sean tus clientes, compren tus productos o servicios que ofreces. Esto lo podemos ver como el arte de comunicarte con los clientes.

Es una estrategia de valor, en la que tú ofreces a tus clientes un beneficio, aparentemente sin esperar nada, pero que lleva un doble sentido: si ofreces contenidos de calidad, esas personas que lo lean lo agradecerán y serán tus posibles y próximos clientes.

Pero agradar a tus clientes no es tarea fácil, es por eso que ponemos a tu alcance la manera profesional de crear contenidos de valor para tus clientes, no es que tú no puedas lograrlo, pero para que sea un trabajo de calidad se requiere de un equipo calificado y con experiencia en este ramo y, sin duda, nosotros la tenemos al alcance de tu mano y de tu bolsillo.

Algunas de las estrategias de marketing de contenidos que ofrecemos son:

1. Montar un blog
2. Mini tutoriales, guías rápidas.
3. Artículos sobre noticias (o con el contenido específico que tu marca requiere)
4. Presentaciones Online
5. Encuestas a Usuarios
6. E-book
7. Historias (pueden ser de tus productos, de tu marca, de tus empleados)
8. Webinar
9. Boletines digitales
10. e-mail a subscriptores
11. Infografías
12. Contenidos para redes sociales

Nuestra finalidad es hacer tu trabajo más fácil, con excelente calidad y un servicio de primera. Para saber qué formato de marketing de contenidos se adapta a tu empresa, contáctanos nosotros te asesoraremos.

Listos para detectar nuevas oportunidades de negocios. El aprovechar las oportunidades que llegan a nuestro negocio, no es cuestión de suerte. El trabajo continúo y esfuerzo que realiza la empresa día a día es resultado de nuevas oportunidades para generar ingresos.

¿Qué necesitan mis clientes?. Para saber las necesidades de los clientes es importante conocerlo, saber sus necesidades y que espera de nosotros esto por medio de estudios, encuestas entrevistas.
El conocer a nuestros clientes nos ayudara a ofrecer servicios de calidad y dar la confiabilidad que ellos están buscando.

Concéntrate en Objetivos claros y resultados alcanzables. Al conocer a nuestros clientes tenemos clara su misión y hacia donde tenemos que orientar nuestro esfuerzo para dar los resultados esperados.

Ofrecer resultados de Calidad. Uno de los aspectos claves que buscan los clientes son resultados de calidad, el cumplimiento de este principio satisface las necesidades y expectativas planteadas por nuestros clientes y determina el éxito del negocio.

Estudios de Mercado y Competencia. Explorar el entorno en el que nos encontramos, permite conocer las situaciones actuales de cómo se desenvuelve, con el fin de evaluar el cómo se encuentra nuestra empresa y detectar oportunidades y puntos a trabajar para lograr el éxito y la competitividad.

Ofrecer Incentivos al personal. El capital humano es la fuente principal que deben de cuidar en las empresas ya que ellos son los que ofrecen la calidad y de ellos depende el fracaso o éxito del negocio, se debe de trabajar la motivación y el compromiso de trabajo en equipo para el logro de los objetivos.

Renovar o Reinventar. Reinventar clave principal en los negocios, ofrecer nuevos productos, utilizar tecnología nueva, hacer las cosas de forma diferente y lo principal “Sorprender al cliente”, siempre dar más de lo que él espera, punto clave de éxito.

Promociones. Ofrecer promociones incrementales es decir que ganes clientes sin perder utilidades, sin perder la calidad en tus servicios.

Ofrecer Garantía. Las empresas que dan garantía en sus productos o servicios tienen un fuerte argumento para incremento de ventas.

Utiliza Testimonios de Clientes de Éxito. Los clientes a la hora de comprar se guían por las opiniones de otros, utiliza testimonios que demuestren el potencial de tu empresa.
Ofrece un Valor Agregado. El dar un plus al cliente abre la posibilidad de que haga una nueva compra.

Dar Servicio Post- Venta. El ofrecer servicios, capacitación, ayuda e información después de la venta es una herramienta fundamental a largo plazo en los negocios.
Utiliza palabras Claves. Para incrementar ventas en tu negocio utiliza palabras como: “oferta por tiempo limitado”, “solo hoy 50% descuento”, “precio especial”, “facilidades de pago”, “entrega inmediata”, etc.

Enfócate a tu Mercado específico. La clave no es venderle a todo el mundo, sino a tus clientes e identificar las ventajas competitivas y utilizar los medios a tu alcance para canalizar a tus clientes.

Elaborar una página Web y utilizar las redes sociales. Hoy en día los clientes buscan de manera sencilla por medio de Internet, el contar con una página Web y promocionarte en redes sociales, te dará la oportunidad de tener más presencia en el mercado.

Ofrecer diferentes formas de pago. Esto ampliara las posibilidades de venta, facilitándoles la compra a tus clientes.
Se Creativo. No hagas lo que hace tu competencia, innovar y ser creativo hace la diferencia.

Los concursos en Internet y redes sociales son cada vez más populares. Las empresas hacen uso de estos medios para atraer más clientes a sus redes, interactuando de una manera divertida y ofreciendo algún premio significativo de acuerdo al concurso o sorteo que se esté manejando.

La mayoría de estos concursos no cumplen con las normas legales y algunos ni siquiera respeta las bases de la red de la que se está haciendo uso.

Esto debido a que en algunos países no existe una ley que regule esta parte y tampoco realizan un monitoreo constante de los sorteos que se realizan en la red, al parecer hasta el momento ninguna empresa ha sido sancionada, pero es importante conocer los puntos básicos que debes cumplir para que después no te encuentres en problemas legales.

1. Planeación. Para que tu concurso salga lo mejor posible es importante realizar una planeación minuciosa de que tendrá el concurso, cual es el objetivo, que tipo de mecánica se va a usar, el premio que se va a otorgar, tiempos, etc.

2. Revisar políticas de las redes sociales a utilizar. Para no incurrir en castigos y sanciones es importante echarte un clavado a las políticas de concursos y sorteos de cada red social, tomando en cuenta que cada una es diferente y tienes que adaptar tu concurso de acuerdo a lo que pidan.

3. Bases Legales y Permisos. La parte legal siempre es la más delicada e importante, si eres empresa, agencia, negocio, etc., tienes el deber de hacer tu concurso de una manera legal, si no conoces mucho acerca de este tema puedes contactar un abogado que te asesore para que tu concurso sea válido y efectivo.

4. Establecer la dinámica. Dejar muy claro bajo que bases se va a realizar el concurso, que requieres para participar, como será la elección del ganador, donde se van a publicar los resultados, como se entregara el premio, detallar lo mejor posible todas estas cuestiones hará que tengas mayor audiencia en tu concurso.

5. Promoción. No basta con hacer toda la planeación del concurso, la parte fuerte e importante es la manera en cómo vas a hacer tu promoción o publicidad para generar un aumento en el numero de concursantes, utiliza todas las redes para promocionarte y si te es posible también de manera offline para que todos aquellos que no son muy asiduos a la web participen.

6. Elige al ganador y publica el resultado. Una vez que concluye el tiempo de concurso y se ha elegido al ganador o ganadores, es importante dar a conocer la información, demuestra tu profesionalismo y compromiso informando en tiempo y forma en todas las redes donde promocionaste tu concurso.

7. Premiación. Para que todos los participantes crean y confíen, debes mostrar evidencia de que el premio prometido ha sido entregado al ganador, dependiendo de la estrategia que hayas plasmado para realizar la entrega del premio hazla efectiva y publica ya sea fotos o videos donde se demuestre que haz cumplido.

8. Evaluación de Resultados. Al finalizar todo tu proceso de concurso, se sugiere realizar un informe detallado con los resultados obtenidos, esta es una manera de analizar y revisar que se hizo de manera correcta, que alcances se tuvo, se cumplieron los objetivos y en que se requiere trabajar para el siguiente concurso.

Todo concurso tiene sus riesgos, ventajas y desventajas, pero si tenemos en cuenta estos puntos básicos, lo lograras más fácilmente.

Con las nuevas tecnologías las marcas tuvieron que aplicar, el dicho renovarse o morir y una de las nuevas formas de hacer mercadotecnia, son los contenidos o el tan nombrado Content Marketing.
Ahora, con ayuda de las nuevas tecnologías, la marca deberá rediseñar experiencias únicas que influyan positivamente en sus consumidores actuales y potenciales, para lo cual pueden ser muy útiles los contenidos que presentas a tu audiencia.
Recuerda que un buen contenido segmenta, llama a la acción, mueve audiencia, genera lealtad, genera ventas, educa, etc.
Los contenidos pueden ser de diferentes tipos como son: artículos o post, ebooks, infografías, presentaciones, webinar, videos, imágenes, fotos, trivias, encuestas, etc.
¿Pero cómo hacer para crear un buen contenido?
Inicia por Crear el ADN de tu marca
Define la visión, la misión y los valores, elige tu voz de marca, ¿Cómo será el tono de contenido? Informal, casual, divertido serio, profesional, experto, etc. ¿Qué es lo que nunca dirás?, ¿Cómo nunca lo dirás?. Necesitas tener claro la forma en que te dirigirás siempre a tu audiencia, si defines todo eso desde un principio no importara quien escriba, porque siempre se utilizara el mismo tono y tu audiencia nunca notaran la diferencia.
Según tu historia de marca piensa ideas para artículos, videos, infografías, post, etc. que se complementen.
El título es una parte primordial en cualquier material ya que de el depende que el lector quiera abrir la nota o el material.
Debes buscar un título fuerte y difícil de resistir, el titulo debe hacer una promesa enfocada en un beneficio relevante para la audiencia y cumplirla es decir si el título es “5 paso para alcanzar tus objetivos”, en el material debes dar los 5 pasos que prometiste.
El resto del contenido tiene que ser entendible por cualquier persona recuerda que tu material puede llegar a todo el mundo y no todos manejamos el mismo vocabulario lo que en tu comunidad una palabra significa algo, puede significar otra cosa al otro lado del mundo, así que ante la duda elige la palabra más simple.
La información debe ser clara, para ello básate en la regla principal de un escrito (que es un párrafo, una idea).

La regla de la pirámide invertida (inicia por el resumen del tema, luego presenta los hechos más importantes y al final los detalles), también es muy útil a la hora de elaborar contenidos.
Y por último recuerda que no importa el formato que elijas, tu contenido siempre deber ser accesible, compatible y longevo.

Una buena imagen, vale más que mil palabras, de este refrán parte la idea de crear los bancos de imágenes, ya que una buena imagen puede llamar la atención de cualquiera.
Un banco de imagen no es más que una colección de fotografías, imágenes, dibujos, que sirven a todas aquellas personas que se encargan del diseño y la publicidad, ya que sirven de complemento para tus artículos, generan mayor audiencia y confianza en los lectores.

Estos bancos tienen diferentes usos ya sea de manera personal o profesional.

Personal, hay bancos de imágenes que permiten cargar fotos privadas y ordenadas en directorios las cuales cuentan con palabras claves para hacer su búsqueda más sencilla. Nuestras fotos estarán disponibles en cualquier momento sin tener que contar con un servidor en casa, podrás compartirlas con familiares y amigos y elegir si deseas que sean de acceso público para todos los visitantes.

Otro uso es comprar imágenes a fotógrafos, artistas o secciones que se dediquen a este fin es importante ya que podrás reproducir su material sin problema porque ellos te están vendiendo el derecho. La compra es muy sencilla como cualquier transacción por internet y el vendedor te entregarán en correo algún CD o descarga de alguna página, que es la más común.
Vender Imágenes, muchas personas dedicadas a la fotografía ya sea por profesión o por afición ofrecen su material en bancos de imágenes para obtener ingresos extras, el costo es bajo pero puede ser constante, debes ofrecer material especial y que pueda ser de uso. Puedes obtener un mejor pago si das exclusividad a los bancos de imágenes para que ellos solo puedan difundir tu material.

Existen bancos de imágenes gratuitos y de pago, en otra nota hablaremos acerca de ellos y sus características.

La web para las empresas es un canal muy importante de ventas que permite incrementar los ingresos de los negocios ya que es un medio fácil y flexible para los clientes, por tal motivo es importante ofrecer la opción de pagos Online.
A continuación detallamos información importante a considerar para que puedas ofrecer en tu negocio esta opción de pagos.
Lo principal a considerar es tener una cuenta mercantil, que es un acuerdo con el banco que permite realizar cargos a la tarjeta de crédito del cliente.
Utilizar pasarela de pagos o TPV Virtual, es una herramienta que permite a los compradores realizar sus pagos como si lo hicieran en el mismo establecimiento con su tarjeta de crédito, algunos proveedores de pasarelas electrónicas en México son: Banamex, BBVA, HSBC, e Intermediarios como PayPal y Dinero Mail.
PayPal, es un sistema de pagos On line intermediario, permite a los usuarios realizar compras en internet en distintas plataformas de comercio electrónico y el dinero irá a la cuenta de la empresa de PayPal y posteriormente él lo enviara a la cuenta personal de la empresa.
Dinero Mail. Plataforma de pagos On Line líder en Latinoamérica, donde desde pequeñas hasta grandes empresas encuentran la solución para poder realizar los cobros de sus ventas por internet, además de ofrecer pagos en Oxxo y 7eleven.
Es posible que los clientes no quieran dar su tarjeta de crédito en estos casos debemos ofrecer alternativas para las compras como lo son: tener un número gratuito para la recepción de pedidos, crear un formulario que se pueda enviar por correo o fax, ofrecer alternativas de pago como depósitos en cuenta o con algún intermediario, lo importante es cerrar ventas.
Aceptar pagos por internet puede ser tan fácil o tan complejo como queramos para cubrir las necesidades de nuestra empresa, es importante acercarnos a algún profesional que nos apoye al desarrollo de una buena plataforma de venta On Line y el servicio de pagos electrónicos.

En las redes sociales encontramos personas de todo tipo, pero lo que no sabemos es que ahí también hay selección de grupos de personas para distinguir a qué categoría pertenece cada uno. Las empresas o personas que utilizan social media como herramienta de publicidad enfocada a medición de resultados, utilizan estas distinciones para generar sus grupos a los cuales dirigir sus estrategias. Pero tú sabes ¿qué tipo eres? Aquí te presentamos algunos, verás con cuál te identificas.

Trabajador. Toda persona de negocios que utiliza las redes sociales para compartir contenidos enfocados sólo al trabajo.

Creativo. Comparte información de su creación, ya sea artículos en su blog, videos, música, historias, tiene su propia página web y es un usuario muy activo en las redes sociales.

Estilo propio. No utiliza los medios con tanta frecuencia, ni comparte información por correo electrónico, cuando lo haces es con su toque, nunca busca copiar a nadie.

Comunicativo. Actualiza su información mínimo una vez a la semana, tiene participación en las redes sociales como conversador, le gusta utilizar este medio para platicar con otras personas.

Confiable y útil. Gusta de compartir información de ayuda, apoyar causas y lo hace con familiares y amigos.

Comentarista. Le gusta participar comentando lo que publican sus contactos, ya sea de cualquier índole; participa en blogs, foros, es voluntario de wikipedia, todo aquel usuario que es muy activo en cuanto a comentarios se refiere.

Informativo. Utiliza las redes sociales y correo electrónico para compartir contenidos y artículos informativos, enfocados al ingenio y reflexión de sus contactos.

Coleccionista. Hace uso de los medios y redes sociales para coleccionar, ya sea imágenes, escritos o sitios web de su agrado.

Amante. Ama y adora las redes sociales, comparte información para crear reacción en los lectores.

Suscriptor. Tiene perfil en varias redes sociales, visita la web de manera constante, pero no tiene acercamiento con los usuarios.

Organizador. Utiliza los medios y las redes sociales para crear eventos Online; suelen ser personas muy creativas, extrovertidas y muy animadas.

Espectador. Es solo consumidor, se limita sólo a leer, escuchar y ver contenidos de su agrado.

Inactivo. Personas que crean alguna cuenta en redes sociales, pero no le dan ningún uso, no participan en nada.

Es interesante saber que existen todos estos tipos de personas, y más, vagando por las redes sociales, ¿cuál eres tú y cuál te gustaría llegar a ser? Siempre hay que buscar la utilidad, participar para cosas buenas y no ser un usuario que sólo genere problemáticas y cause dolores de cabeza a los que verdaderamente las utilizan para un buen fin.

Hoy te compartiremos cómo puedes hacer un mejor uso de Instagram que favorezca a tu marca, con algunos sencillos pasos.

Buen perfil. Para lograr tener una marca en Instagram lo primero que hay que hacer es crear tu perfil, en lo cual te debes de esmerar sobremanera, recuerda que una buena impresión no se olvida. Cuando logres el perfil perfecto, cuídalo, sé activo publicando frecuentemente.

Utiliza hashtags. Usa etiquetas para que te encuentren más fácilmente; dependiendo de tu giro puedes usarlo, por ejemplo #marketing, #digital, #paginasweb, en fin mil maneras de hacer tu búsqueda más fácil según el giro de tu negocio.

Si utilizas Instagram como publicidad de una empresa, no la satures sólo con fotografías de los productos o servicios que ofreces, esto cansará a los usuarios, utiliza información variada. Conseguir seguidores puede ser más sencillo utilizando alguna estrategia de concursos, esto siempre atrae a más audiencia.

Busca reciprocidad. Estar atento y comentar las fotos que publican personas que no te siguen te dará puntos y te regresarán el favor haciendo ellos lo mismo.

Usa vídeos. Si combinas fotografía con vídeo obtendrás más seguidores; hoy en día las personas buscan las cosas más simples, ya que en un vídeo les puedes decir más que en 100 fotografías.

Añade ubicación a tus fotografías, esto es importante para los negocios ya que de esta manera te localizarán más rápido e irán a conocerte.

Publica simultáneamente en tus redes. Si manejas cuentas de Facebook y Twitter, Instagram te permite publicar simultáneamente en todas para que tus seguidores estén al tanto en cualquier red social que utilicen.

Usa los filtros con moderación, tener una galería llena de filtros no es tan agradable, utilízalas solo cuando sea necesario.

Instagram se ha convertido en la red fotográfica más popular utilizada por alrededor de 150 millones de usuarios, tu permanencia dependerá de qué tanto sepas sacarle provecho. Así que a conocer más acerca de ella y crear imágenes sorprendentes para tu comunidad Online.